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5 choses à savoir sur Vinted

·5 min de lecture

Chaque mercredi, Yahoo vous invite à mieux connaître une entreprise. Petits secrets, anecdotes, histoires insolites, ne manquez pas l’occasion d’épater vos amis. Pour ce 37e épisode, partons à la découverte du leader de la vente de seconde main en France : Vinted.

1 - Un Français sur quatre y est inscrit

Comme partout dans le monde, les plateformes de revente de vêtements ont le vent en poupe. La France ne fait pas exception à ce phénomène, bien au contraire. Sur les 37 millions de "vinties" dans le monde, 16 millions sont Français. Conséquence : l’hexagone est - de loin - le premier marché de Vinted. Un Français sur quatre y possède un compte. 

Les raisons d’un tel succès en France sont multiples. "Peut-être que nos concurrents directs y étaient moins développés. En outre, nos canaux marketing ici fonctionnent bien. Je pense aussi que les Français aiment la mode et sont des gens responsables qui apprécient de pouvoir recycler leurs objets", résume Thomas Plantenga, le PDG néerlandais de Vinted depuis 2016 au Journal du Net. Lancé en 2008, Vinted est désormais présent dans treize pays. 

2 - Une entreprise made in Lituanie 

Si tout le monde sait que Coca-Cola vient des États-Unis, qu’Ikea a vu le jour en Suède et que La Redoute est un conte de fées bien français, les origines de Vinted sont moins connues. Et pour cause, l’application de seconde main plébiscitée par des millions d’utilisateurs a été imaginée en Lituanie par Milda Mitkute. L’idée lui vient alors qu’elle cherche à se débarrasser de nombreux vêtements en vue d’un déménagement en 2008. Mais aucune plateforme ne trouve grâce à ses yeux. Elle soumet alors son problème à son ami développeur Justas Janauskas. Vinted est né. 

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Au départ, l’application n’était pas censée s’exporter au-delà de Vilnius, la capitale lituanienne. "Vinted était plutôt un projet personnel, destiné à un réseau d’amis proches. Même un succès dans notre pays d’origine, la Lituanie, était impensable", se souvient la fondatrice pour le magazine Milk. "Notre plateforme a commencé à susciter l’intérêt des gens (et des médias) en Lituanie, puis s’est développée instantanément, en attirant des investisseurs. Ce qui nous a amenés à développer l’appli dans d’autres pays, comme la France", ajoute-t-elle. Après près d’une décennie, la fondatrice a choisi de quitter la société en 2016 pour "se concentrer" sur sa famille.

VIDÉO - Comment savoir dans quelles conditions sont produits nos vêtements ?

3 - Un compte Twitter recense les perles de ses clients

Qui dit plateforme de ventes, d’achats et d’échanges entre particuliers dit bien sûr échanges entre particuliers. Les plus savoureux d’entre eux sont compilés sur Twitter par le compte "Best of Vinted" pour le plus grand bonheur de ses 335 000 abonnés. On ne s'en lasse pas. 

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4 - Vinted profite de la crise du textile

Avec les différents confinements, les ventes de vêtements neuf ont chuté d’environ 20% en 2020. Pour faire leur shopping, de nombreux Français se sont repliés sur Internet et en particulier sur les sites de seconde main. Passé de 12 à 16 millions d’utilisateurs en un an, la plateforme lituanienne a ainsi profité d'un certain effet Covid. "Les deux raisons que nous identifions sont d'une part naturelle (changement de saisons, ndlr) et de l'autre liée au fait que les gens sont restés chez eux et ont nettoyé leurs placards", a détaillé Vinted France à FashionNetwork.com

Conscientes de l’essor du marché de l’occasion et du manque à gagner, plusieurs enseignes de grandes marques se sont d'ailleurs lancés dans l’ouverture d’espace entièrement dédiés à la seconde main. 

Vinted profite de la crise du textile
Vinted profite de la crise du textile

5 - Des polémiques en pagaille

Vêtements déclarés non conformes, colis renvoyés avec le mauvais article, mauvaise foi de certains vendeurs et acheteurs… Forums et réseaux sociaux débordent de mésaventures vécues par des membres de l’entreprise de Vilnius. Avec 16 millions d’utilisateurs en France, dont 90% de femmes, Vinted se trouve souvent dans l’oeil du cyclone quand il s’agit de son service client et de la gestion des litiges. 

Parmi les déconvenues, la contrefaçon occupe une place de choix. Avec seulement 48h pour valider la transaction - et vérifier que le produit reçu soit conforme -, les acheteurs obtiennent rarement gain de cause. Le moyen pour s’en prémunir : faire attention aux étiquettes lors de l’achat et éviter les marques très connues et donc souvent contrefaites telles que Dior, Chanel, Louis Vuitton ou encore Gucci.

À LIRE AUSSI >> Votre compte Vinted risque-t-il d'être bloqué parce que vous vendez trop d'articles ?

Et quand les contrefaçons ne sont pas au coeur du conflit, c’est directement Vinted qui fait des siennes à l’instar de ces comptes fermés, accusés de faire des "ventes commerciales", et non de simples reventes de particulier à particulier. Des pratiques qui ont valu a Vinted d’être nommée en 2019, par le site internet 60 millions de consommateurs, parmi les pires entreprises de l’année.

5 CHOSES À SAVOIR SUR

Épisode 1 - Netflix

Épisode 2 - Decathlon

Épisode 3 - Ikea

Épisode 4 - Disney

Épisode 5 - Nike

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