SNCF : pourquoi les abonnés de Nouvelle-Aquitaine vont recevoir des remboursements

En Nouvelle-Aquitaine, les usagers de la SNCF peuvent avoir le sourire. Ou tout du moins, les abonnés de la compagnie ferroviaire. Eux qui avaient fait grise mine à la fin de l’année dernière ont finalement réussi à obtenir gain de cause, rapporte France 3 Nouvelle-Aquitaine, le 18 mars 2024. Un geste commercial va être proposé par la SNCF pour compenser les perturbations constatées dans le Sud-Ouest à cause des fortes intempéries et de la grève des personnels de bord. Le taux de régularité des TER avait atteint 85%, soit six points de moins que le palier imposé par la Région, qui finance en partie le réseau.

Une remise de 50% pour le mois d’avril va ainsi être proposée aux usagers de onze lignes, sur 32 que compte la Nouvelle-Aquitaine, ayant opté pour l’abonnement annuel. Cette compensation représente une somme de 30 à 40 euros, en moyenne. Les abonnés mensuels vont quant à eux recevoir un bon d’achat en ligne qui couvre 30% de l’abonnement du mois de novembre 2023. Christian Broucaret, le président de la Fédération nationale des associations d’usagers des transports (FNAUT) de Nouvelle-Aquitaine, se réjouit de cette décision. «C’est une très bonne chose pour les usagers, car cela concerne de nombreuses lignes, et pas seulement celles de l’étoile ferroviaire bordelaise», indique-t-il.

Les usagers sont mitigés après cette annonce de la SNCF. Frédérique Couvidou, présidente de l'association Mobilité Parempuyre Médoc, confie à France 3 que bien que ce remboursement soit le bienvenu, (...)

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