Yahoo Finance La SNCF se métamorphose à l’ère du numérique
Deux milliards d'euros investis par an, c'est le montant que consacre la SNCF à sa stratégie numérique. Au commencement était voyages-sncf.com, leader de l'e-commerce, devenu SNCF connect en 2022 en passant par oui.sncf. Mais pas que. L'unité, qui compte aujourd'hui 4 500 collaborateurs, réalise 5 % du chiffre d'affaires du groupe, s'appuie sur un tissu de 300 start-up et développe des projets autour de la 5G, de l'IA, de l'analyse d'images et peut avoir recours à des infrastructures musclées, comme 20 000 kilomètres de fibre optique enfouis le long des voies ferrées.
« Avec ces projets, nous parlons beaucoup d'industriel », a insisté Jean-Pierre Farandou, PDG de la SNCF, en introduction d'un récent séminaire numérique. « Quand on parle numérique, on voit beaucoup l'aspect commercial avec SNCF Connect en particulier, mais ce n'est qu'une toute petite partie émergée de l'iceberg. Le numérique est installé profondément dans nos modes de fonctionnement, notre manière de produire les services ou de gérer notre personnel. »
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Réservation optimisée, maintenance prédictive, écoconduite, nouveau système de signalisation, tous les secteurs de l'opérateur ferroviaire sont concernés et touchent directement ou indirectement le service rendu au passager. Quelques exemples de nouvelles applications en service ou en cours de déploiement.
Poste d'aiguillage informatique
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