Singapore Airlines, l’une des meilleures compagnies au monde ?

Mardi 21 mai, un drame a eu lieu à bord du vol SQ321 de la Singapore Airlines (SIA). À la suite de «fortes turbulences», un passager britannique de 73 ans a perdu la vie et trente autres personnes ont été blessées, dont douze qui ont dû être hospitalisées. Parti de l’aéroport Londres Heathrow le lundi soir et à destination de Singapour, le Boeing 777 qui transportait 211 passagers et 18 membres d'équipage a subi des turbulences extrêmes et soudaines à 11 000 mètres au-dessus de la Birmanie, dix heures après son décollage, s'élevant soudainement et plongeant à plusieurs reprises. Cet incident est venu entacher la réputation de Singapore Airlines que beaucoup considèrent comme la meilleure compagnie aérienne au monde.

Les analyses préliminaires effectuées indiquent que «l'altitude du vol de Singapore Airlines a chuté à près de 9 500 mètres d’altitude en l'espace de trois minutes environ», avant d’être dérouté et de se poser d'urgence à l’aéroport international de Bangkok (Thaïlande). Le mercredi, 131 passagers et 12 membres d'équipage traumatisés, soit la majorité des personnes présentes dans le Boeing, sont finalement arrivés à Singapour sur un autre vol. Le PDG de Singapore Airlines, Goh Choon Phong, a présenté ses condoléances à la famille du défunt et s'est dit «vraiment désolé pour l'expérience traumatisante» vécue par les personnes à bord, dans un message vidéo.

Le transporteur de la cité-État est pourtant considéré comme faisant partie de l'élite dans son domaine. En 2023, (...)

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