Made.com en faillite : une avocate espère encore aider les clients à récupérer leurs meubles

Surprise pour les clients lésés de Made.com suite à la faillite de l'entreprise : Noz annonce mettre en vente des produits de la marque d'ameublement à -70%. “On se moque de nous”, estime Alaine Hourez, qui a commandé, sans rien recevoir, pour 2.200 euros sur le site Made.com... juste avant la banqueroute. Cette dernière, annoncée en novembre 2022 survient à peine un an après l’entrée en Bourse de l’entreprise, à l’été 2021. Alors, est-ce que les meubles vont être vendus une seconde fois ? “Nous avons racheté les stocks d’un prestataire logistique de Made.com en Belgique, sur proposition de l’administrateur. Nous n'avons aucune visibilité. Même avec les factures, il est impossible de savoir si les produits achetés par les Français font partie du stock belge”, nous explique Nicolas Teullier, chef de produit chez Noz.

Il n'empêche, les consommateurs français sont furieux. Près de 2.000 personnes s’estiment lésées. Elles se sont regroupées au sein d’un même groupe Facebook, “Made.com/ In France / customers waiting for delivery or refund”, dans le but de trouver des solutions pour retrouver leurs meubles ou être remboursées. Une avocate, Maître Emma Leoty, s'est emparé du problème et a déjà en main une trentaine de dossiers. Maria Tang, qui a acheté deux fauteuils sur le site sans les recevoir, pointe du doigt la mauvaise protection française du consommateur.

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“On ne pèse rien (...)

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