Kinders contaminés à la salmonelle : des excuses et une initiative de Ferrero

Ferrero, au cœur du scandale des chocolats Kinder contaminés à la salmonelle, présente ses excuses et lance une plateforme de réclamations, relate Le Parisien dans un article du samedi 30 avril. L'entreprise est depuis plusieurs semaines dans la tourmente, après l'apparition de 150 cas de salmonellose dans neuf pays européens, selon le recensement de deux agences de surveillance européenne du mardi 12 avril, qui seraient dus à la consommation de lots d'œufs en chocolat Kinder. Le groupe, après des rappels de produits et l'arrêt de son usine en Belgique, avait déjà annoncé qu’il "regrettait profondément cette affaire", reconnaissant des "défaillances internes".

Il avait également présenté ses "sincères excuses" aux consommateurs et partenaires commerciaux : des excuses réitérées dans ce communiqué publié sur son site web et repéré par Le Parisien. "Nous sommes profondément désolés d’apprendre que certaines personnes ont pu être malades suite à la consommation de l’un des produits Kinder concernés par le rappel en cours", commencent-ils, avant d'inviter tous ceux qui ont eu présenté des "symptômes [ayant] eu des répercussions importantes sur [leur] santé, [leur] vie professionnelle ou [leur] vie privée" à remplir un formulaire sur une "plateforme dédiée à la gestion de ces demandes spécifiques".

Le groupe précise néanmoins que "ce formulaire en ligne ne doit être utilisé que pour signaler un problème d’ordre médical". Des informations comme le lot concerné, les symptômes ressentis, (...)

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