Yahoo Finance EXCLUSIF. BNP Paribas teste l'abonnement payant au conseiller bancaire
De la même façon qu’ils paient un rendez-vous chez le coiffeur ou une consultation médicale, plus de 4 Français sur 10 seraient prêts à payer les rendez-vous avec leur conseiller bancaire, d’après un sondage réalisé en 2019 par le cabinet de conseil Deloitte. A deux conditions : avoir, par ailleurs, une carte gratuite et pouvoir échanger avec un interlocuteur expert.
Ce scénario n’est pas si farfelu. Comme l'expliquait récemment à MoneyVox Frédéric Guyonnet, président du SNB CFE-CGC, premier syndicat du secteur bancaire, payer sa consultation avec son banquier existe déjà en Grande-Bretagne. Et « dans un contexte économique difficile marqué par les taux bas et la pression concurrentielle, on peut aussi imaginer qu'un service client plus qualitatif pourra à terme être monétisé », avançait, à l’automne dernier, Julien Maldonato, associé chez Deloitte, spécialiste de l’industrie financière.
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