Covid-19 : ces trois compagnies aériennes vont payer de lourdes amendes

Les compagnies aériennes Lufthansa, KLM et South African Airways vont payer le prix fort. Le ministère américain des Transports a en effet obtenu des trois sociétés qu'elles remboursent près d'un milliard de dollars à des passagers pour annulations ou modifications importantes de vols en raison de la pandémie de Covid-19, rapporte BFM TV, lundi 3 juin. La compagnie allemande Lufthansa a ainsi accepté de rembourser 775 millions de dollars et de payer une pénalité de 1,1 million de dollars, tandis que sa concurrente néerlandaise KLM a consenti à reverser 113,3 millions de dollars et à s'acquitter d'une amende de 1,1 million de dollars également.

South African Airways a, quant à elle, restituera 15,2 millions et paiera une contravention de 300 000 dollars. «Lorsqu'un vol est annulé ou modifié de manière importante, vous ne devriez pas avoir à batailler avec la compagnie pour obtenir le remboursement de votre argent», a souligné Pete Buttigieg, ministre américain des Transports, cité dans le communiqué.

En avril dernier, le gouvernement américain a annoncé que les compagnies aériennes étaient désormais soumises aux États-Unis à une réglementation plus stricte en matière de remboursement et d'indemnisation des passagers en cas d'annulation, de modification ou de retard de vol, ou encore de bagages égarés.

Ces remboursements doivent ainsi être automatiques. De plus, le ministère a précisé dans quels cas il est question de «changements importants» pouvant donner lieu à un remboursement (...)

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