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Ce couple reçoit une facture d'eau de 25.000 euros sans comprendre pourquoi

Ce père de famille n'aurait jamais imaginé recevoir une facture d'eau d'un tel montant. Depuis 2020, le fournisseur d'eau, Aqualter, lui réclame le paiement d'une consommation de 20.500 m3 d'eau, bien au-dessus des 168m3 correspondant normalement à une famille de cinq personnes, rapporte Le Bien public le mardi 2 août. Au total, le relevé du mois de novembre 2020 de ces habitants d'Epagny, un petit village situé dans le département de la Côte-d'Or en région Bourgogne-Franche-Comté, annonce un montant de ... 25.417 euros. Pensant d'abord à une erreur, Aurélien Jamin demande que son fournisseur vérifie le compteur. Mais en 2021, le couperet tombe. Il n'y aurait aucun dysfonctionnement, estime la société. Le couple doit bien la somme demandée, avec les 6.354 euros d'intérêt pour le retard de paiement.

La famille fait alors appel au médiateur de l'énergie. Mais selon ce dernier, il faut bien rembourser cette facture puisqu'aucun dérèglement n'a été observé. Une solution inenvisageable pour le père, qui reçoit alors de nombreuses lettres de relance. Face à cette impasse, ce dernier estime qu'il faudrait vendre la maison pour pouvoir faire face à un tel remboursement. Contactée par nos confrères, Aqualter explique le montant abyssal de la facture par une fuite d'eau, qui aurait mis de nombreux mois à être réparée. Une version contestée par le couple, qui, facture de plombier à l'appui, avait bien fait réparer la fuite en question.

Ce n'est pas la première fois que des particuliers reçoivent (...)

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