Yahoo Finance Billets d’avions vendus en ligne : attention aux arnaques
Go Voyages, Travelgenio, Travel2be… Une vingtaine de sites qui proposaient des billets d’avion à prix cassé ont été épinglés par la DGCCRF.
Le gouvernement tire la sonnette d’alarme concernant les sites de vente en ligne de billets d’avion. Une vingtaine d’entre eux ont été épinglés par la direction générale de la concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) pour des pratiques trompeuses concernant l’affichage des prix. C’est ce qu’a annoncé mardi la secrétaire d’Etat chargée du Commerce, Martine Pinville.
Des prix réduits “inaccessibles à la plupart des consommateurs”
Ce rapport de la DGCCRF pointe du doigt “une pratique fréquente de mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, inaccessibles à la plupart des consommateurs”. En réalité, les prix affichés sont uniquement accessibles avec un certain type de carte de paiement, “très peu répandu et inadapté à ce type d’achat”, souligne le communiqué de Martine Pinville.
“Ces prix annoncés trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs et donc la concurrence”
“Parfois inférieurs de plus de 50% au prix réel supporté par la quasi-totalité des clients, ces prix annoncés trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs et donc la concurrence”, poursuit la secrétaire d’Etat, précisant que dans certains cas, le prix est automatiquement augmenté “au moment même du paiement, pendant que le numéro de carte de paiement est renseigné par le consommateur et sans que celui-ci n’en soit alerté”.
Des poursuites contre deux sociétés
Cette enquête de la direction générale de la concurrence pointe également du doigt une autre pratique. Celle des prix affichés n’incluant pas l’ensemble des frais, ainsi que des informations trompeuses sur les droits auxquels les consommateurs peuvent prétendre en matière de remboursement des taxes d’aéroport.
Des suites ont été engagées contre deux sociétés poursuit le communiqué : Odigeo, pour son site www.govoyages.fr, et Travelgenio, pour ses deux sites www.travelgenio.fr et www.travel2be.fr, en raison de “manquements à l’obligation de loyauté en matière d’affichage de prix”.
