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Ma banque a-t-elle le droit de fermer mon compte du jour au lendemain ?

·1 min de lecture
Une femme choquée en lisant un courrier
Une femme choquée en lisant un courrier

Question de Laura S., 25 décembre 2021

« Bonjour. Ma banque en ligne a décidé de clôturer mon compte sans préavis et du jour au lendemain. Mon compte est positif et je ne peux plus utiliser ma carte bancaire. Je me retrouve sans un sou avec 2 jeunes enfants à ma charge. J'ai aussi un prélèvement qui doit se présenter et ils me disent qu'ils vont le rejeter alors que l'argent est sur le compte. Ont-ils le droit de me laisser ainsi ? Garder mon argent et me laisser sans rien ? Alors que je n'ai jamais eu ni découvert ni incident de paiement, je ne comprends vraiment pas leur décision. Merci de votre aide. »

Le cas de notre lectrice est malheureusement loin d'être unique. S'il est impossible de fournir un chiffre précis en l'absence de statistiques officielles sur le sujet (on y reviendra), ce sont des centaines de Français, peut-être des milliers, qui se retrouvent dans cette situation. En parcourant les réseaux sociaux, la chaîne RMC a récemment retrouvé plus de 530 témoignages de ce type pour le seul cas de la néobanque allemande N26.

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