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Une arnaque au canapé fait des victimes sur Google Shopping

Si vous êtes à la recherche d'un canapé, vous avez peut-être aperçu cette annonce, supprimée depuis mais restée pendant des semaines dans les premiers résultats de Google Shopping, qui proposait la vente pour environ 360 euros d'un canapé convertible. Problème : une fois payé, le produit n'était jamais livré. La société Vehrnex, à l'origine de ces annonces, aurait arnaqué près de 700 personnes, rapporte Numerama dans une enquête publiée le mardi 3 mai. Google lui-même n'y aurait vu que du feu, puisqu'il aurait très bien classé le produit dont les commentaires, tous faux, vantaient les mérites, explique le site spécialisé dans les nouvelles technologies.

Les victimes auraient toutes été rassurées par l'existence d'un site web, aujourd'hui indisponible, mais toujours visible via le site d'archives en ligne Wayback Machine. Un faux service client qui a d'abord répondu avant de rester silencieux, et une centaine d’avis sur Trustpilot, un site d'avis de consommateurs, particulièrement laudatifs, auraient fait pencher la balance en faveur de l'achat.

Numerama pointe, dans son article, la responsabilité des plateformes qui ont conduit à l'arnaque, dont Google Shopping, ou encore CDiscount qui ont enregistré Vehrnex comme revendeur alors qu'il s'agissait d'une arnaque. Contacté par nos confrères, CDiscount n'avait pas répondu avant la diffusion de l'enquête, pendant qu'un porte-parole de Google expliquait prendre très au sérieux "les pratiques commerciales malhonnêtes" considérées comme (...)

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