Yahoo Finance Winamax, Betclic... les sites de paris sportifs qui concentrent le plus de plaintes
En 2021, 5,4 millions de personnes jouaient en France régulièrement sur des plateformes de paris sportifs, et ce chiffre pourrait être bien plus important en 2022 avec la prochaine Coupe du monde de foot qui débutera dans moins d'un mois. Parmi les opérateurs du secteur, certains seraient particulièrement visés dans les plaintes des joueurs reçues par le médiateur des jeux, rapporte l'association de défense des consommateurs l'UFC-Que choisir, le dimanche 23 octobre. Le médiateur des jeux, une instance créée en 2019 pour favoriser le règlement amiable des litiges avant la saisie d'un juge, aurait reçu près de 1.734 plaintes de parieurs s'estimant lésés par les opérateurs. Et ces saisines viseraient, pour 39% d'entre elles, Winamax, le plus gros opérateur du secteur, explique l'association.
La plateforme ferait preuve d'"une insuffisante attention apportée à la rédaction des libellés des paris qui comportent des erreurs ou des ambiguïtés, voire qui sont incompréhensibles", a déploré Denys Millet, le médiateur des jeux, dans son rapport annuel cité par l'association. L'entreprise avait été visée par l’Autorité nationale des jeux le 17 mars dernier, qui lui avait demandé de retirer de l'ensemble de ses canaux de diffusion la publicité controversée "Tout pour la daronne". Betclic (14% des saisines) et la Française des jeux (12% des saisines) ferment le top 3, précédant Unibet, ZEturf, Reel Malta (concernant son activité de jeux de cercle) et le PMU (pour les paris hippiques), détaille (...)
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