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Voyage, concert : un nouvel assureur vous rembourse en 48 heures sans justificatif

Jena Ardell - Getty Images

“Un produit pas adapté” dont l’expérience client est “globalement mauvaise” : Gérald Beyrand, le co-fondateur de Ticketmate, ne mâche pas ses mots. Cette entreprise d’assurance, spécialisée depuis 2019 dans l’annulation des concerts et spectacles, a racheté à 100% Mimat, une entreprise partenaire qui a elle investi le terrain de l’assurance voyage. À elles deux, elles forment Meetch depuis ce 13 septembre et entendent devenir, dès 2023, le leader européen de l’assurance annulation au sens large. L’objectif est ambitieux : rattraper le mastodonte Allianz, très bien implanté sur le Vieux continent.

“Ce n’est pas la concurrence qui nous a poussés à unir nos forces car Ticketmate bénéficie déjà d’un développement extraordinaire, prévient Gérald Beyrand. Nous voulons avancer ensemble encore plus vite au niveau européen. Le mariage était évident.” Et les chiffres avancés par l'entrepreneur, exerçant depuis 20 ans dans le monde de l’assurance annulation, sont impressionnants : 75% des billets assurés en France se font par son intermédiaire. Le cap du million d’assurés a été franchi en 2021 par les deux entreprises et le plan est d’atteindre les 5 millions d’ici 2025.

Il faut dire que les enseignes partenaires de la marque ne sont pas des novices en la matière : Fnac spectacles, See Tickets (anciennement Digitick et Paylogic, propriétés du groupe Vivendi), Ticketac, et désormais campings.com ou Gîtes de France. “Nous avons mis à profit la période du Covid, pauvre en évènements culturels, (...)

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