Yahoo Finance Leur vol pour Nantes annulé, près de 200 touristes ont dû passer la nuit dans l'aéroport d’Athènes
C’est un véritable cauchemar qu’ont vécu les passagers d'un vol de la compagnie aérienne low-cost Volotea à la fin de leur voyage en Grèce, comme le relate France Bleu le 7 septembre. Le vol qui devait les ramener à Nantes a été retardé à deux reprises avant d'être finalement annulé. Les passagers se sont vus contraints de passer la nuit dans le hall de l'aéroport d'Athènes, sans que la compagnie aérienne ne leur fournisse la moindre assistance.
Les passagers ont accusé Volotea de les avoir abandonnés. Leur frustration est d’autant plus grande que malgré les SMS de la compagnie évoquant les mauvaises conditions météorologiques, les passagers ont remarqué que d'autres avions avaient réussi à décoller et atterrir normalement. Lorsqu'ils ont tenté de contacter la compagnie, les voyageurs ont découvert qu'il n'y avait pas de comptoir Volotea à l'aéroport d’Athènes.
Le prestataire de services aux passagers de Volotea a demandé aux voyageurs de se débrouiller par leurs propres moyens, de trouver un hôtel et un taxi, puis de faire suivre les factures à la compagnie pour obtenir un remboursement. Cependant, en raison de l'heure tardive, les passagers n'ont pas pu trouver d'hôtel disponible à proximité et ont été contraints de passer la nuit dans le hall de l'aéroport.
Le lendemain matin, ces derniers ont tenté de bloquer l'embarquement d'un autre vol Volotea en signe de protestation. Ce n’est que plus tard dans la journée que la plupart des passagers ont pu embarquer dans un vol pour Nantes. (...)
