Les ventes de voitures dégringolent aux États-Unis à cause d’une cyberattaque

Certaines cyberattaques font plus de mal que d’autres. Celle qui a touché l’entreprise CDK Global l’a contrainte à devoir interrompre ses systèmes le 19 juin dernier afin de pouvoir enquêter sur un «cyberincident». Le fournisseur de logiciels à destination des concessionnaires automobiles américains aurait, en réalité, été victime d’un logiciel malveillant qui aurait bloqué ses systèmes informatiques. C’est ce que l’on appelle un rançongiciel, car il faut payer une rançon aux malfrats pour s’en libérer, rapporte BFMTV, le 5 juillet 2024.

L’entreprise n’a pas indiqué si elle avait payé ce que les hackers lui demandaient, ni le montant. La seule chose certaine, c’est que l’arrêt des systèmes a eu une conséquence immédiate sur la vente des voitures aux États-Unis. Et pour cause, le logiciel de CDK est utilisé par près de 15 000 concessionnaires automobiles outre-Atlantique. Il sert, entre autres, à gérer les stocks, ou encore conclure des ventes. En effet, deux semaines après l’offensive des hackers, les flux de véhicules sont encore au ralenti.

À la suite de la cyberattaque, les concessionnaires ont été contraints de revenir à la bonne vieille méthode de prise de commande par téléphone ou en personne à l’aide d'un stylo et d'un bon de commande. Un propriétaire de concession automobile déplore que ses «ventes de voitures ont chuté de 50% ce mois». Par ailleurs, le délai pour obtenir un nouveau véhicule a lui aussi été rallongé. Le média CBS rapporte qu'il a, par exemple, rencontré (...)

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