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TELEPERFORMANCE : Nouveaux sommets avec le rachat de LanguageLine Solutions
L’action Teleperformance inscrivait lundi de nouveaux plus hauts à la Bourse de Paris, bondissant de plus de 9% (+9,2% à 87,51 euros à 17h15). Après l’acquisition "transformante" d’Aegis USA en 2014, qui avait dopé ses parts de marché aux Etats-Unis, le groupe accélère son développement outre-Atlantique.
Le leader mondial des centres d’appels va en effet mettre la main sur la société américaine LanguageLine Solutions, numéro un sur le marché nord-américain des solutions d’interprétariat par téléphone et par visiophone.
Services à forte valeur ajoutée
La cible est de taille. LanguageLine Solutions a réalisé en 2015 un chiffre d’affaires de 388 millions de dollars auprès de nombreuses sociétés et institutions dans les secteurs de la santé, des assurances, des services financiers, des télécommunications et dans le secteur public.
L’entreprise rachetée « fournit des services essentiels critiques auprès d’une grande variété de clients dans des secteurs où Teleperformance est déjà bien présent dans le domaine de la relation client et de l’assistance technique », soulignent Daniel Julien, président exécutif de Teleperformance, et Paulo César Vasques, directeur général.
En acquérant cette société de traduction américaine, Teleperformance renforce ainsi sa présence dans les services externalisés à forte valeur ajoutée. Les solutions de LanguageLine Solutions seront progressivement développées sur tous les marchés de Teleperformance.
"Cette acquisition relutive est clairement en phase avec la stratégie M&A de Teleperformance qui consiste à se renforcer aux Etats-Unis, sur des solutions à valeur ajoutée et à travers des cibles aux fondamentaux solides", commentent les analystes de Gilbert Dupont.
Création de valeur immédiate
Malgré son prix (1,5 milliard de dollars), l’opération sera "immédiatement créatrice de valeur pour ...
