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La SNCF met à disposition des étiquettes avec un QR code à attacher à ses bagages

Treize millions, c'est le nombre de bagages oubliés dans les gares et les trains français en 2021. Un chiffre colossal qui a de quoi inquiéter la SNCF. Il s'agit en effet de la première cause de retard des TGV et Intercités. Le plan Vigipirate oblige désormais les transporteurs à une vigilance particulière mais aussi à délimiter la zone où un bagage a été oublié. 620.000 minutes ont ainsi été perdues au total en 2021, rapporte Le Figaro, mercredi 6 juillet. Or, "un passager sur deux renâcle à mettre une étiquette sur ses valises, autant par négligence que pour préserver son anonymat", affirme Alain Krakovitch, le directeur de Voyages SNCF, dans les colonnes du journal.

Pour faire face à ce fléau, la SNCF pense avoir trouvé la solution : des étiquettes dotées d'un QR code. Le principe de cette dernière innovation ? Une étiquette en plastique avec un QR code sera désormais distribuée en gare. Il suffira ensuite de la scanner sur son smartphone et un site web s'affichera où vous pourrez indiquer vos nom, adresse et numéro de téléphone.

Si un voyageur oublie sa valise, seuls les agents de la SNCF pourront accéder à ses informations personnelles. Les passagers auront bien sûr toujours le choix entre l'étiquette traditionnelle ou l'étiquette avec QR code. Ce dispositif est déployé depuis samedi 2 juillet sur les lignes TGV de l'Atlantique et du Sud-Est.

Le niveau de réservations pour juillet et août était fin juin de 10 % supérieur à celui, déjà record, de 2019 à la même date, avant (...)

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