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SNCF Connect : vous n’arrivez pas à réserver votre billet pour Noël ? Vous n’êtes pas seul

Nelly Lesage
Mis à jour
Un exemple de message d'erreur. // Source : Via Twitter @geek33000

Le site et l'app de SNCF Connect ont rencontré des erreurs ce mercredi 5 octobre 2022, alors que de nombreux usagers ont tenté d'acheter leurs billets pour la période de Noël et du nouvel an.

« Dès maintenant, réservez vos billets de train pour passer les fêtes avec vos proches », annonçait SNCF Connect ce mercredi 5 octobre 2022, dès 6h du matin. Mais, depuis l’ouverture matinale des ventes des billets de train pour la période des vacances de Noël, de nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir accéder aisément au site ou à l’app.

« Impossible d’accéder au site » SNCF Connect

« Ça bug à 7h30 du mat’ », « impossible d’accéder au site », « vous n’en ratez pas une »… Sur Twitter, le compte de @SNCFConnect croule sous les messages d’usagers insatisfaits, comme l’a constaté Numerama aux alentours de 8h. « Le site étant très sollicité et victime de son succès, celui-ci est en cours de mises à jour », a répondu à plusieurs reprises le compte officiel de la plateforme.

Aux alentours de 9h, SNCF Connect a commencé à indiquer que « l’incident [était] désormais résolu » dans ses messages adressés aux internautes.

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VIDÉO - 5 choses à savoir sur la SNCF