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SNCF : 3 nouvelles fonctionnalités qui amélioreront (peut-être) vos voyages

Gerard Bottino/SOPA Images / Getty Images

Retards, grèves, annulations, prix exorbitants… Les premiers qualificatifs qui viennent à l’esprit lorsque l’on pense à la SNCF ne sont franchement pas glorieux. Le groupe ferroviaire souhaite donc retrouver une place de choix dans le cœur des Français, surtout en cette période d’ouverture à la concurrence. Pour y parvenir, la SNCF a présenté jeudi 8 février un plan d’attaque dont le mantra se résume à cette phrase : «pour être le leader des mobilités, il faut être un leader de la tech».

Une flopée de solutions numériques ont été présentées, dont trois pourraient bien changer notre façon de prendre le train.

Le site SNCF Connect, que l’on utilise principalement pour acheter un billet de train, va quelque peu se transformer pour accueillir de nouvelles fonctionnalités : Alerte train complet, JustGo et Mobilité urbaine simplifiée. Plus besoin d’attendre fébrilement et de rafraîchir sans cesse la page du site pour savoir s’il reste des places disponibles. Désormais, la SNCF propose à ses voyageurs, via une alerte sur son site internet, d'être informés dès qu'une place se libère dans un train complet. Une première phase de test a été réalisée cet hiver. Grâce à des algorithmes dédiés, près de 300 000 alertes ont été générées depuis décembre 2023, offrant ainsi une opportunité d'achat à 84% des utilisateurs inscrits.

Autre nouveauté: Justgo. Rôdé depuis septembre 2023 sur le réseau TER de Nouvelle-Aquitaine, ce dispositif permet aux voyageurs de prendre le train sans billet. Concrètement, (...)

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