Il revient de vacances avec une facture téléphonique de... 16.000 euros !

Ce sont des vacances qui finissent en eau de boudin. Comme le raconte Actu.fr Bretagne le 8 juin, tout juste retraité, un habitant de Vitré (Ille-et-Vilaine) a décidé de s'accorder quinze jours de vacances. Le septuagénaire, longtemps à la tête de sa société, n'avait pas pris de vacances depuis un moment, et a choisi d'aller au Sénégal. Entendant "profiter" du moment, il ne se soucie guère de ce qu’il se passe en France, et malgré un premier appel de l'opérateur Bouygues Telecom quelques jours après son arrivée lui indiquant que son "forfait internet était dépassé", il n'y prête pas plus attention.

De son côté, l'opérateur affirme que dans les jours qui suivent, il lui a été envoyé "neuf SMS pour l'informer de la situation" ce qui le conduit à un "hors forfait important". Peu familier avec son téléphone, le septuagénaire explique que le peu de temps qu'il a passé sur internet l'était grâce au wifi de son hôtel. Mais quand il revient en France, c'est le choc : 16.000 euros ont été prélevés sur son compte. Il reçoit une facture, mais sans "aucune explication dessus", déplore-t-il. "Je ne comprends vraiment pas", lâche-t-il auprès d'Actu.fr.

Il décide de contacter Bouygues Telecom. Selon lui, l'opérateur consent dans un premier temps à un geste financier, c'est-à-dire à réduire de moitié la facture. Il reste tout de même 8.000 euros à régler. Mais depuis qu'il a été interrogé par nos confrères, il n'a toujours pas eu de retour. Surtout, il ne comprend pas ce qui a pu se passer même (...)

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