Yahoo Finance Voici pourquoi eDreams Odigeo bannit 15 compagnies aériennes
Dans une décision sans précédent, eDreams Odigeo a choisi de bannir pas moins de 15 compagnies aériennes de sa plateforme. L'agence de voyages en ligne a justifié sa décision en invoquant la nécessité de protéger ses clients contre les transporteurs ayant "systématiquement manqué à leurs obligations de remboursement envers les consommateurs". Alors que plusieurs compagnies aériennes ont amélioré leurs délais de remboursement, il subsiste toujours "un groupe de transporteurs qui ne respectent pas les délais établis", indique la plateforme dans un communiqué repris par le site air-journal.fr le 19 juillet.
En conséquence, eDreams Odigeo a donc décidé de cesser de vendre des billets pour 15 compagnies aériennes, sans révéler les noms des transporteurs bannis. L’entreprise indique également collaborer "avec des organismes clés, tels que la Commission européenne et les autorités nationales de l’aviation civile, pour demander une application plus stricte des réglementations des passagers" ainsi que "la création d’un fonds de garantie contre les faillites des compagnies aériennes". Cette décision difficile n'a pas été prise à la légère. La plateforme reconnaît le préjudice causé aux voyageurs qui comptaient sur ces compagnies aériennes pour leurs voyages.
La plateforme s'engage à obtenir des remboursements rapides pour ses clients, "dans les heures qui suivent" l'annulation de leur billet d'avion. Dans le cas contraire, la société "fera tout son possible pour recouvrer les fonds et les (...)
