Pendant sept mois, sa facture d'électricité a été multipliée par 15

Elle pensait payer 56 euros d'électricité par mois, mais ce sont 835 euros qu'EDF lui prélevait depuis des mois. C'est la mésaventure vécue par une habitante de Vence, dans les Alpes-Maritimes. Comme le relate Nice-Matin, cette nonagénaire ne s'était aperçue de rien, c'est sa fille, en consultant ses relevés de comptes, qui a mis au jour cette anomalie. "J’ai l’habitude de regarder ses comptes pour les transactions de carte bleue et de chèques, car elle a des aides à domicile. Je suis moins regardante sur les prélèvements", explique-t-elle au quotidien régional.

Pas moins de 6.000 euros ont ainsi été prélevés sur le compte de la retraitée en sept mois. "Heureusement qu’elle avait quelques économies, sinon elle aurait été dans le rouge", précise sa fille, qui a tout de même immédiatement tenté de contacter EDF. "Un homme m’a dit qu’en effet il y avait eu une erreur sur le dossier et il m’a proposé de faire un avoir", poursuit-elle. Une option immédiatement refusée. "Un avoir de presque 6.000 euros pour une vieille dame de 91 ans… Comme ça, ils étaient sûrs de ne pas avoir à rembourser la totalité. J’ai refusé et demandé un remboursement."

En parallèle, la fille de la retraitée est allée déposer une plainte pour abus de confiance et a fait opposition sur les prélèvements d'EDF. Malgré plusieurs relances, la demande de remboursement serait toujours "en cours de traitement" plusieurs semaines après le signalement de l'erreur. Ce n'est qu'après l'intervention de nos confrères de Nice-Matin, (...)

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