Yahoo Finance Location de voiture : ces pratiques abusives des comparateurs en ligne
Selon une enquête coordonnée par la Commission européenne en 2022, près de 55% des courtiers en location de voitures ne respectent pas les droits des consommateurs. Au total, les autorités ont inspectés 78 sites de comparaison, répartis dans 10 pays européens.
Manque de transparence
Résultat ? Des informations souvent peu claires, voire manquantes, et un défaut de transparence presque systématique. Dans le détail, sur plus d'un tiers des sites, la personne à contacter en cas de plainte ou de question n'était pas clairement indiquée.
Sur 28% des sites, le nom de la compagnie de courtage n'était pas mentionné. Et 32% des sites ne précisent pas avec quelle compagnie vous allez être lié une fois le contrat de location signé.
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