Yahoo Finance Grève des contrôleurs SNCF : comment se faire rembourser son billet ?
La SNCF l’a confirmé mercredi : un TGV sur deux circulera ce week-end. Du jeudi 15 février, 20 heures jusqu’au lundi 19 février 8 heures, le trafic des trains sera «fortement perturbé», a annoncé la compagnie. L’appel à la grève des contrôleurs par les syndicats sera très suivi. Comme à chaque mouvement de grève, les clients dont le train est annulé seront prévenus 48 heures avant le départ. Ce week-end, qui s’annonce compliqué pour les voyageurs, tombe pendant les vacances scolaires de la zone C et au début de la zone A
Soucieux d’apaiser les usagers et notamment ceux qui partent ou reviennent de vacances, le directeur de TGV-Intercités, Alain Krakovitch a annoncé mercredi une «mesure commerciale exceptionnelle». «C’est la possibilité de pouvoir effectuer son prochain voyage à 50%», a-t-il précisé lors d’une conférence de presse.
Habituellement, en cas d’annulation de billet, les voyageurs peuvent demander à échanger leur billet pour un autre trajet ou solliciter un remboursement. Le billet est alors pris en charge à 100%. Cette fois-ci, en plus de ces mesures, les clients qui voient leur billet annulé pourront bénéficier d’une remise de 50% sur leur prochaine réservation. Un message de la SNCF les avertira de cette offre commerciale. Les utilisateurs disposeront d’un mois pour réserver un trajet à prix réduit.
En attendant, les voyageurs sont vivement invités à reporter leur billet et ce gratuitement. «300 000 places dans d’autres trains sont disponibles le jeudi et le lundi, (...)
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