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Free : des milliers d'abonnés privés de fibre et de téléphonie dans les Yvelines

Pixel-Shot/Adobe Stock

Depuis la matinée du jeudi 8 février 2024, un nombre considérable de clients de l'opérateur Free se retrouvent dans une situation délicate dans les Yvelines. La fibre est aux abonnés absents, le réseau téléphonique joue à cache-cache, plongeant des milliers d'habitants dans l'incertitude, rapporte Actu.fr. Ce vendredi 9 février, la problématique s'est intensifiée, touchant principalement des zones autour de Montigny-le-Bretonneux, Trappes, Saint-Cyr-l'École, Élancourt, Bois-d'Arcy, Plaisir et Jouars-Pontchartrain.

La carte des pannes Internet fixes et mobiles, consultable sur le site zoneadsl, illustre une vaste étendue d'antennes relais et de box déconnectées, s'étirant d'ouest en est. Le site Free-reseau rapporte 49 incidents en cours et une trentaine de relais optiques hors d'atteinte. Sur X (ex-Twitter), l'opérateur a informé que la cause de ce chaos résidait en un câble de 144 fibres optiques sévèrement endommagé sur un chantier le 8 février. Une précision a été apportée, mentionnant que le site de la coupure n'était pas accessible pendant la nuit, mais que les réparations reprendraient le matin, avec une possible finalisation vers midi.

Cependant, cette annonce n'a pas manqué d'irriter les abonnés qui avaient espéré une réparation dans la nuit. L'un d'eux exprime son mécontentement sur X : «Cela aurait été préférable de communiquer cette information dès hier soir afin que les personnes supposées être en télétravail aujourd'hui puissent s'organiser au plus vite. La communication (...)

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