«Une consultation, un motif», cette nouvelle pratique des médecins qui dérange

«C’est cliché mais c’était vraiment mieux avant», se lamente Patricia*. A 46 ans, cette Parisienne enchaîne les médecins de la capitale pour le suivi de sa sclérose en plaques. «Il y a un véritable turn-over, j’ai changé quatre ou cinq fois de médecin traitant», soupire-t-elle. Elle peine à trouver le docteur qui lui accordera le temps nécessaire pour l’écouter. «Le mois dernier, j’ai consulté pour un renouvellement d’ordonnance et j’avais une autre demande. Mais le médecin m’a dit de reprendre rendez-vous», s’agace-t-elle. Et ce n’est pas la première fois qu’elle a affaire à un docteur qui lui dicte la règle suivante : «Une consultation, un motif.»

Une pratique qui se développe de plus en plus selon Dominique Corona, secrétaire général adjoint de l’Union nationale des syndicats autonomes (Unsa). «Quand vous êtes atteint d’une affection longue durée, il arrive souvent d’avoir besoin d’un certificat médical pour la voiture, ou la carte mobilité réduite en plus de consulter pour une prise de sang», rappelle-t-il. Mais sur Doctolib, plusieurs docteurs affichent les règles du jeu : «Chaque consultation est consacrée à un seul motif, à un seul problème médical et à un seul patient», précise un médecin généraliste installé dans le 20e arrondissement de Paris. Et cette fâcheuse habitude ne se limite pas à la capitale. «Le temps de la consultation est consacré à un seul problème. Si le patient évoque plusieurs problèmes en dehors des urgences vitales, le médecin lui propose un deuxième (...)

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