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Confinement : faire vos courses en ligne est un enfer ? Voici comment optimiser vos chances

Confinement : faire vos courses en ligne est un enfer ? Voici comment optimiser vos chances (Getty Images/Maskot)

Face à une demande exceptionnelle, les enseignes de drive éprouvent beaucoup de difficultés à répondre à la demande des clients. Agacé de ne pas pouvoir faire vos courses en ligne ? Il existe une solution pour maximiser vos chances.

“Désolé, ce site est momentanément indisponible”, “aucun créneau disponible”, “pas de créneau disponible” : Leclerc, Auchan et Carrefour affichent la couleur sur leurs sites respectifs.

Comme ses concurrents, le drive de Leclerc est en surchauffe
Comme ses concurrents, le drive de Leclerc est en surchauffe

Les services de drive des plus grandes enseignes sont en surchauffe en raison du confinement qui a bousculé les habitudes de consommation des Français. Plus pratique et moins dangereux pour la santé, faire ses courses à domicile et les récupérer sans bouger de sa voiture est désormais la solution plébiscitée par une majorité de clients. Conséquence : les supermarchés ne parviennent plus à répondre à la demande et les délais pour récupérer ses achats - lorsque c’est possible - s’allongent.

Des magasins de Système U ont enregistré “le double des commandes habituelles”, ceux du Groupe Casino ”jusqu’à 200% d’activité pour la livraison à domicile”, indique 60 millions de consommateurs.

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D’après une étude du groupe Nielsen, la valeur des ventes en drive a bondi de plus de 74% par rapport à 2019 lors de la première semaine du confinement. “Depuis le début de la crise, le drive et la livraison sont devenus les canaux prioritaires d'achat. Il y a clairement un avant et un après”, confirme Carrefour dans des propos rapportés par Le Parisien.

Se coucher tard ou se lever tôt

Comme l’explique le site de défense des consommateurs, une solution existe pour décrocher un créneau plus facilement. Évitez de vous connecter en soirée lorsque l’affluence est la plus importante. Attendez quelques heures et à minuit pile, sautez sur le premier créneau disponible lorsque les enseignes les remettent en ligne. Vous n’êtes pas très couche-tard ? Vous pouvez tenter votre chance au petit matin.

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