Confinement : faire vos courses en ligne est un enfer ? Voici comment optimiser vos chances
Face à une demande exceptionnelle, les enseignes de drive éprouvent beaucoup de difficultés à répondre à la demande des clients. Agacé de ne pas pouvoir faire vos courses en ligne ? Il existe une solution pour maximiser vos chances.
“Désolé, ce site est momentanément indisponible”, “aucun créneau disponible”, “pas de créneau disponible” : Leclerc, Auchan et Carrefour affichent la couleur sur leurs sites respectifs.
Les services de drive des plus grandes enseignes sont en surchauffe en raison du confinement qui a bousculé les habitudes de consommation des Français. Plus pratique et moins dangereux pour la santé, faire ses courses à domicile et les récupérer sans bouger de sa voiture est désormais la solution plébiscitée par une majorité de clients. Conséquence : les supermarchés ne parviennent plus à répondre à la demande et les délais pour récupérer ses achats - lorsque c’est possible - s’allongent.
Aucun créneau de retrait disponible que ce soit Leclerc Drive, Auchan Drive, Carrefour Drive...
C'est la folie !— 1x4y (@lxaylise) April 1, 2020
Il y a pas comme un soucis sur le leclerc drive ? pic.twitter.com/pByUIMXcZX
— Lucas. (@Lucas_Jcq) April 1, 2020
Je travail dans un drive en Mayenne. Je peux vous dire qu'on en est loin de la pénurie. Et pour ce qui y'ai des commandes avec de gros délai c'est du a l'augmentation de notre clientèle. Les intérimaires arrivent petit à petit pour nous aider.
— Ivica Molard (@MayoSurimi) March 31, 2020
Des magasins de Système U ont enregistré “le double des commandes habituelles”, ceux du Groupe Casino ”jusqu’à 200% d’activité pour la livraison à domicile”, indique 60 millions de consommateurs.
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D’après une étude du groupe Nielsen, la valeur des ventes en drive a bondi de plus de 74% par rapport à 2019 lors de la première semaine du confinement. “Depuis le début de la crise, le drive et la livraison sont devenus les canaux prioritaires d'achat. Il y a clairement un avant et un après”, confirme Carrefour dans des propos rapportés par Le Parisien.
Se coucher tard ou se lever tôt
Comme l’explique le site de défense des consommateurs, une solution existe pour décrocher un créneau plus facilement. Évitez de vous connecter en soirée lorsque l’affluence est la plus importante. Attendez quelques heures et à minuit pile, sautez sur le premier créneau disponible lorsque les enseignes les remettent en ligne. Vous n’êtes pas très couche-tard ? Vous pouvez tenter votre chance au petit matin.
Tu fais tes courses chez quelle enseigne ? Moi j'ai un Hyper U près de chez moi qui fait livraison à domicile, sauf que les créneaux sont aussi toujours saturés. Cette nuit, j'ai découvert qu'en fait, les créneaux étaient rajoutés automatiquement à minuit (livraison + drive).
— Aourell | 🐮🍁 (@Aourellix) March 31, 2020
J'ai enfin reussi à passer commande au drive U ! Il a fallu attendre minuit pour avoir le 1er créneau dispo à savoir mardi 07/04 à 9h...
J'espère que ma mère tiendra sur ses réserves d'ici là 😞 sinon faudra que j'aille en magasin 😱😷— Draxxas2 (@draxxas2) March 31, 2020
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