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BNP Paribas : les virements prélevés par erreur remboursés d'ici demain

Marie-Eve FRÉNAY
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BNP Paribas : les virements prélevés par erreur remboursés d'ici demain

Se retrouver à sec par erreur : une mauvaisse surprise qu’ont vécu, ces derniers jours, de nombreux clients de BNP Paribas. Depuis la semaine dernière, le compte Twitter de la banque est en effet assailli par des messages rapportant des erreurs de virements. Des clients s’alarment de voir des opérations débitées deux fois de leur compte tels le paiement de leur loyer et autres abonnements et prestations réglés par virement bancaire.

Dans un premier temps, les clients pensaient que leur compte avait été piraté. Il n’en est rien. Ces débits inexpliqués résultent d’un bug informatique, comme l’indique ce lundi BNP Paribas sur son compte Twitter. « Un dysfonctionnement technique interne a conduit à une comptabilisation en double de certains virements. Celle-ci est visible sur les comptes de certains de nos clients, bien que le virement n’ait pas été porté deux fois au crédit du bénéficiaire », confirme ainsi à MoneyVox BNP Paribas. D’après la banque, ce problème informatique aurait impacté « un nombre limité de clients ».

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