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Banque en ligne : que vont devenir les clients français d'ING ?

·1 min de lecture
Logo ING au siège de la banque à Amsterdam
Logo ING au siège de la banque à Amsterdam

« ING annonce aujourd'hui se retirer du marché de la banque en ligne en France. » C'est par un court communiqué, daté du 21 décembre 2021 que la banque en ligne ING, ex ING Direct, a officialisé son départ. La fin d'un bail de plus de 20 ans, puisque la marque d'origine néerlandaise avait fait ses premiers pas dans l'Hexagone en 2000, avec le lancement de son fameux Livret Epargne Orange (LEO).

Depuis cette date, ING a enrichi son catalogue, qui intègre aujourd'hui des comptes bancaires, de l'assurance vie, de la bourse et des crédits. Elle a aussi rallié de nombreux clients : « environ un million », revendique-t-elle. Un chiffre qui, toutefois, n'a pas bougé depuis 2015. C'est d'ailleurs ce qui explique son retrait : « La décision (...) est liée au contexte économique, notamment l'environnement de faibles taux d'intérêt, à une part de marché limitée et à des résultats financiers négatifs pour la banque en ligne en France », explique la banque sur son Web Café, un forum dédié à ses clients.

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