Achats d’occasion : quelles garanties en cas de problème ?

A l’approche de Noël, tout le monde est à la recherche de la perle rare pour faire plaisir à ses proches. Que ce soit pour des raisons environnementales, économiques, ou de rareté de l’objet désiré, l’occasion a le vent en poupe. Mais si tout, ou presque, se trouve sur le marché de la seconde main, les garanties sont-elles les mêmes qu’à l’achat d’un produit neuf ? Olivier Gayraud, juriste au sein de l’association de défense des usagers Consommation Logement et Cadre de vie (CLCV), apporte un début de réponse : “Les garanties légales, telles que la garantie légale de conformité, ne sont pas suffisamment connues par le consommateur.” Difficile en effet de s’y retrouver pour l’acheteur, car si les objets neufs sont proposés par des professionnels, l’occasion peut aussi être vendue par des particuliers. Là est toute la différence.

Deux protections sont apportées aux consommateurs par la législation française. Tout d’abord la garantie légale de conformité. Elle s’applique exclusivement aux contrats de vente conclus entre un consommateur et un professionnel soumis à la loi française. En revanche, les achats de biens d’occasion entre particuliers sur les plateformes comme Vinted ou Leboncoin n’en bénéficient pas. Cette garantie légale de conformité dure deux ans à partir de l’entrée en possession du bien.

En tant qu’acheteur, il vous est donc possible d’effectuer une réclamation auprès du vendeur en cas de défaut de conformité. A condition de le prouver. Couleur différente, mauvaise (...)

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