Aéroports régionaux évacués : un remboursement des billets est-il possible ?

Ce mercredi, une dizaine d’aéroports régionaux français ont été évacués à la suite d’une série de «menaces d’attentats». Alors que le trafic reprend progressivement, de nombreux vols ont donc été retardés, et même annulés à Toulouse, Nantes, Nice ou encore Beauvais. Pour les voyageurs, c’est le début d’un véritable casse-tête juridique. Un remboursement est-il possible ? Réponse avec Imane El Bouanani, responsable juridique France pour Flightright, compagnie spécialisée dans l’aide aux voyageurs en cas de perturbations aériennes.

Le règlement européen 261/2004 du 11 février 2004 prévoit qu’en principe une indemnisation est possible en cas d'une annulation, d'un retard ou un refus d'embarquement. Toutefois, les compagnies aériennes peuvent démontrer que ces perturbations sont dues à une circonstance extraordinaire empêchant donc le remboursement. Ainsi, pour Imane El Bouanani, il y a peu de chances que les passagers concernés par les évacuations «obtiennent une indemnisation au sens du règlement 261/2004 car cet événement étant extérieur et hors de maîtrise de la compagnie aérienne, il sera très probablement considéré comme une circonstance extraordinaire».

>> Notre service - vol annulé/ retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?

Il en va de même pour les assureurs. Celles-ci remboursent principalement les billets en cas d’une annulation du fait du passager comme dans le cadre d’un décès. Dans le cadre des évacuations pour menaces à la bombe, un événement extérieur au passager (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

Apple pourrait lancer un iPad qui se plie en deux
Un prêt à taux zéro plus généreux, des milliards d’euros d'économies perdus pour la Sécu… Le Flash éco du jour
Droits TV du foot : «C’est illusoire pour la Ligue 1 d'espérer 800 millions d’euros»
Orly : des vols Transavia à prix low-cost à la place de ceux d’Air France
Désert médical : désespéré, le maire de ce village publie une vidéo en ligne pour trouver un médecin