Électricité : révélations choc sur les arnaques de certains fournisseurs

«Électricité, l’injuste prix». Le titre choc est signé Complément d’enquête, le magazine de France Télévisions. En collaboration avec la revue XXI, les journalistes Hugo Puffeney et Juliette Jonas ont enquêté sur les abus et dérives des fournisseurs d’électricité depuis l’ouverture à la concurrence. Il existe aujourd’hui sur le marché une trentaine de fournisseurs alternatifs. Or, leurs pratiques sont remises en cause dans le reportage diffusé jeudi 7 mars. Avec l’explosion des tarifs de l’énergie, beaucoup de clients se sont mis à rechercher des fournisseurs sur des comparateurs. Et c’est là que tout déraille, résume franceinfo, puisque certains comparateurs favorisent des fournisseurs au détriment d’autres.

Proposant un «service rapide [et] gratuit» pour «comparer les offres», ces plateformes posent problème. Pourquoi ? L’enquête démontre que huit d’entre elles sont tout simplement des clones d’un seul et même comparateur : Selectra. Et ses méthodes ont de quoi choquer. Les journalistes, infiltrés, vont assister à une scène où un employé vend un contrat à une cliente. Il va alors s’efforcer de lui proposer seulement un fournisseur (TotalEnergies) en mettant en avant des justifications étonnantes. Son patron va aussi avouer qu’ils favorisent clairement certains fournisseurs : «Il y a des fournisseurs qu'on va plus ou moins pousser. Chaque vente rapporte des crédits. Et les crédits, c'est rapporté à l'heure. Plus tu as un taux de crédits à l'heure élevé, plus tu as une prime élevée», (...)

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