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CSG Systems International, Inc. (CSN.F)

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  • Business Wire

    CSG présente son Rapport d’état 2024 sur l’expérience client qui démontre que les petits moments sans effort permettent davantage de gagner la confiance du public que les parcours épiques

    DENVER, March 06, 2024--CSG® (NASDAQ : CSGS), une société cheffe de file dont la plateforme SaaS aide les marques à rendre extraordinaires les expériences ordinaires des clients et des employés, a publié aujourd’hui son Rapport d’état 2024 sur l’expérience client. S’appuyant sur des études sectorielles, des données internes, des témoignages d’experts et des initiatives clients, le rapport identifie des revirements surprenants dans les programmes traditionnels de CX (expérience client) et propose

  • Business Wire

    CSG gagne la reconnaissance de cabinets d'analystes de premier plan

    DENVER, January 23, 2024--Les fournisseurs de services de communication (CSP) s’efforcent de moderniser leurs opérations et de fournir des expériences dynamiques et personnalisées à leurs clients. Pour tirer parti de l’automatisation, de l’intelligence et de l’orchestration, ils s’efforcent d’améliorer l’expérience client sur tous les points de contact. En 2023, CSG ® (NASDAQ: CSGS) a fourni des solutions primées et une approche omnicanal intégrée qui ont aidé les marques mondiales à transformer

  • Business Wire

    Dites adieu aux factures astronomiques avec CSG Bill Explainer

    DENVER, October 19, 2023--CSG® (NASDAQ : CSGS) permet aux sociétés de créer des expériences numériques inoubliables aussi bien avec les consommateurs que les entreprises. Pour aider les entreprises à atteindre un nouveau niveau de confiance client, CSG a lancé aujourd’hui CSG Bill Explainer, une solution basée sur l’IA qui permet de mieux comprendre les factures des consommateurs grâce à une explication intuitive de la facturation. Conçue spécialement pour anticiper et prévenir les factures-surp