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Des touristes commandent deux bières : ils sont facturés... 760 euros

Ce couple de vacanciers venait de passer, dimanche 10 juillet, plusieurs heures à pédaler sur les voies de la station balnéaire belge, Nieuport. Souhaitant se désaltérer, ils s'étaient arrêtés à la terrasse de café d'un hôtel, et avaient commandé deux bières pression. 24 heures plus tard, c'est la douche froide, rapporte le média néerlandais Het Laatste Nieuws le 20 juillet dernier. La vacancière s'aperçoit qu'on lui a débité 760 euros, au lieu des 7,60 euros. La cause : une faute de frappe. Celle qui a heureusement conservé le ticket contacte alors sa banque, et parvient à joindre l'hôtel du littoral.

Ce dernier a présenté ses excuses, tout en expliquant que le remboursement ne pourrait pas avoir lieu immédiatement - les procédures administratives pouvant prendre plusieurs semaines. Or "nos prélèvements habituels ne se sont pas arrêtés pour autant", a expliqué la touriste, ajoutant qu'elle avait dû renflouer le compte, en transférant de l'argent de son livret d'épargne vers son compte courant. La banque a expliqué avoir lancé des démarches, payantes, pour que sa cliente soit remboursée. Si le couple devrait être recrédité de la somme, la jeune femme voudrait aussi, en témoignant, "profiter de cette occasion pour avertir les gens d’être prudents lorsqu’ils effectuent des paiements électroniques”.

Si, dans cette affaire, l'erreur semble provenir d'une mauvaise frappe de l'hôtel, au moment de taper le chiffre sur le terminal bancaire, elle peut aussi venir du serveur. L'année dernière, (...)

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