Ils se retrouvent sans eau chaude et chauffage après avoir refusé de payer l'intégralité de leur facture

Depuis le 29 novembre dernier, une famille toulousaine avec trois enfants à charge âgés de 8 à 15 ans, vit sans chauffage ni eau chaude. La raison ? Met Energie, le prestataire qui s’occupe de la gestion du gaz et de l'électricité dans leur copropriété, dépêché par Nexity, leur a tout bonnement coupé les vannes, rapporte La Dépêche ce mercredi 6 décembre. «On est tous obligés de se laver avec une bouilloire et en chauffant de l’eau dans les casseroles. Nous faire ça, avec les températures qui chutent, c’est juste scandaleux !», s’est indigné le père de famille, cariste de profession.

Située rue Pierre-Salies, à Toulouse, la résidence est dotée d’un chauffage collectif. Depuis le début de l’année, la famille, qui vit dans un appartement de 69m2 pour un loyer de 680 euros, refuse de payer l'intégralité de la facture d’énergie. «Je me retrouve avec des factures de 300 euros de gaz et d’électricité, presque la moitié du loyer», s’indigne le père auprès de nos confrères. Avec sa femme, il ne gagne que 2 000 euros par mois. Pour eux, la facture de Met Energie «est une charge insoutenable».

C’est pourquoi le cariste et sa femme ne règlent que la moitié de la facture chaque mois. «On a serré la vis au maximum niveau chauffage. On l’allume vraiment le moins possible… Pour moi, il n’y a pas de doute, Met Energie nous fait surpayer notre consommation réelle.» Interrogé par La Dépêche, la société se justifie : «D’abord, il faut savoir qu’en tant que prestataire, nous ne sommes pas soumis à (...)

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