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Orange : les limites des forfaits sans engagement

·1 min de lecture
Devanture de la Boutique Orange à Bordeaux
Devanture de la Boutique Orange à Bordeaux

Avec ou sans engagement : il s'agissait, jusqu'ici, d'une des principales caractéristiques différenciant les forfaits mobiles traditionnels de ceux vendus par les marques dites low cost, comme Sosh, B&You ou Red by SFR.

Orange est récemment venu brouiller les cartes. En dévoilant sa nouvelle gamme de forfaits 4G et 5G, le premier opérateur télécom français a largement communiqué sur l'abandon de l'obligation de s'engager sur 12 ou 24 mois. Une manière de s'adapter aux nouveaux usages des clients, qui ont de plus en plus de mal à accepter de se retrouver pieds et poings liés alors que, concurrence oblige, des forfaits à prix cassé continuent de fleurir chaque mois ou presque.

Attention aux forfaits haut de gamme

Certaines pratiques, toutefois, ont la vie dure. UFC-Que Choisir a pris le temps de détailler la nouvelle gamme. Oh surprise, l'association de consommateurs y a trouvé des traces d'engagement, qu'elle détaille sur son site web.

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