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Leclerc, Darty, Boulanger… Ce détail crucial qui change sur votre ticket de caisse

·1 min de lecture
Ticket de carte bancaire
Ticket de carte bancaire

C’est une petite nouveauté qui vient d'arriver. Depuis le jeudi 1er juillet, quand vous réalisez certains achats chez Leclerc, Darty, Boulanger, Intersport…, la facture ou le ticket de caisse doit mentionner l'existence et la durée de la garantie légale de conformité. Il s'agit d'une garantie de 2 ans obligatoire due par le vendeur qui couvre tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit. Dans ce cas, l’acheteur peut exiger la réparation, voire le remplacement du bien. Si cela est impossible, il peut le rendre et se faire rembourser, ou alors le garder et se faire indemniser d’une partie du prix.

Comment obtenir le remboursement ou l'échange d'un produit défectueux ?

Voici les biens concernés par cette nouvelle obligation prévue à l'article 20 de la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire : les appareils électroménagers, les équipements informatiques, les produits électroniques grand public, les appareils de téléphonie, les appareils photographiques, les appareils, dotés d'un moteur électrique ou thermique, destinés au bricolage ou au jardinage, les jeux et jouets, y compris les consoles de jeux vidéo, les articles de sport, les montres et produits d'horlogerie, les articles d'éclairage et luminaires, les lunettes de protection solaire ou encore les éléments d'ameublement. Cette obligation concerne seulement les achats réalisés en magasin et non pas en ligne.

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