Fausses promos : Amazon, Cdiscount, Leclerc… l’UFC-Que Choisir porte plainte contre 8 sites de commerce en ligne

Les promos n'étaient pas des promos. L'UFC-Que Choisir a déposé plainte contre huit plateformes de e-commerce qui proposent de fausses promotions aux clients. Amazon, ASOS, Cdiscount, E.Leclerc, La Redoute, Rue du Commerce, Veepee et Zalando "dupent les consommateurs en leur faisant miroiter de belles affaires", selon l'association de défense des consommateurs qui annonce porter plainte pour pratiques commerciales trompeuses, ce mercredi 31 mai. Elle demande par ailleurs à la Commission européenne "d'interdire strictement les prix de comparaison".

L'association a mené l'enquête sur 6.586 annonces et dans neuf cas sur dix (96,6 %), les promotions étaient frauduleuses. Les plateformes en ligne affichent "librement" un prix de référence avec lequel comparer leur produit, "de manière à présenter leur offre comme une affaire à ne pas manquer". Sauf que cette pratique est illégale depuis un an. La directive européenne "Omnibus" encadre l'affichage d'une réduction de prix. Elle impose que cela soit fait en comparaison avec le prix le plus bas pratiqué par le vendeur dans le mois précédant la mise en place de cette promotion.

"Les commerçants ne s’en tiennent pas uniquement à l’utilisation de toutes ces dénominations. Ils mettent également tout en œuvre pour reproduire le format visuel d’une promotion, afin d’entretenir la confusion des consommateurs", ajoute l'UFC-Que Choisir qui précise qu'il est, de fait, "très difficile de faire la différence entre une annonce de réduction des prix (...)

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