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Covid-19 : trois ans après leurs vols annulés, des passagers toujours pas remboursés

G.C. / Getty Images

C'est une longue bataille judiciaire qu'ont entreprise des milliers de passagers dont le vol avait été annulé en raison de la pandémie de Covid-19. Trois ans après, ils attendent toujours d'être remboursés, d'après un communiqué de leur avocate Me Joyce Pitcher. Près de 6 millions d'euros seraient réclamés rien que pour les clients de Maître Pitcher. Au total, 7.561 passagers ont saisi l'avocate via Justice.cool et 5.877 procédures judiciaires ont été enclenchées, soit 78 % des demandes de remboursement.

Ces deux dernières années, 150 à 200 dossiers ont pu être traités, aboutissant au remboursement de 60,5 % des passagers. Cela représente une somme de 3,2 millions d'euros versés par les compagnies aériennes à 4.500 passagers. Sauf que trois ans après l'annulation de leurs vols, des centaines de passagers attendent toujours d'être remboursés, par la compagnie Royal Air Maroc par exemple. D'autres, comme Thaï Airways, refusent d'exécuter les décisions de justice. Quant à Alitalia ou Norwegian, ce sont près de 500.000 passagers qui se retrouvent lésés alors que les deux compagnies aériennes ont "simulé" leur faillite, pointe le communiqué.

Enfin, nombre de passagers qui étaient passés par des agences de voyages, le site GoToGate en tête, attendent eux aussi toujours d'être remboursés. Les compagnies aériennes ayant décidé de reverser l'argent aux agences plutôt qu'aux passagers, pour tenter de se soustraire aux frais de justice.

De nouvelles procédures ont été lancées, annonce Me (...)

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