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Confinement : comment récupérer l'argent de ma réservation sur Airbnb ou Abritel ?

Vincent MIGNOT
·1 min de lecture
Airbnb
Airbnb

Avec le début, samedi, d’un 3e confinement national, au moins jusqu’au 2 mai 2021, vous êtes nombreux à voir vos projets de vacances contrariés. Les règles mises en place pour limiter les risques de propagation de l’épidémie vous interdisent, en effet, de quitter le cercle de 10 km autour de chez vous sans un motif valable. Partir en week-end n’en fait partie.

Vous aviez réservé un logement sur Airbnb et vous voulez annuler ? C’est évidemment possible. Mais il n’est pas certain que vous puissiez récupérer l’intégralité de votre argent.

Pas un cas de force majeure

La politique de AirBnB, affichée sur son site web, est claire : les recommandations de santé et les mises en quarantaine ne font pas partie des cas de force majeure permettant de bénéficier automatiquement d’un remboursement. Airbnb estime en effet que le Covid-19 ayant été déclaré pandémie mondiale par l'Organisation mondiale de la santé, ses conséquences ne sont plus imprévues ou inattendues. Seules les personnes effectivement malades du Covid sont couvertes et peuvent déposer une réclamation, preuves à l’appui.

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