Carte vitale perdue ou volée : comment la refaire ?

La carte vitale permet le remboursement des frais avancés lors d'une consultation chez un professionnel de santé ou de l'achat de médicaments à la pharmacie. Grâce à cette carte, les informations relatives à la consultation, les médicaments ou examens prescrits sont directement transmis à l’Assurance maladie. Elle procède ensuite au remboursement auprès de l’assuré. Le vol ou la perte d'une carte vitale peut entraîner une escroquerie à l'assurance maladie. Il est donc primordial d'agir au plus vite.

Alors que faire en cas de perte, de vol ou de dysfonctionnement de votre carte vitale ? Pour éviter toute fraude à la sécurité sociale ou usurpation d’identité et afin de s’assurer qu’elle soit hors d’usage, il est indispensable de contacter immédiatement la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). Une déclaration de perte ou de vol peut être effectuée directement sur le compte Ameli ou l’application depuis son espace personnel.

Autre possibilité, avertir la CPAM par courrier ou en se rendant directement sur place après avoir complété une déclaration sur l’honneur disponible sur le compte Ameli. Enfin, il est possible de contacter sa caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46 (service gratuit + coût de l'appel).

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En cas de vol, de perte ou de dysfonctionnement de la carte vitale, les étapes à suivre pour obtenir son renouvellement sont les suivantes.

Depuis son compte Ameli, sur le site (...)

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