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Teleperformance SE (TEP.PA)

Paris - Paris Prix différé. Devise en EUR
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327,10-4,70 (-1,42 %)
À la clôture : 5:35PM CEST

Teleperformance SE

21/25 rue Balzac
Paris 75008
France
33 1 53 83 59 00
http://www.teleperformance.com

Secteur(s)Industrials
Secteur d’activitéConsulting Services
Employés à temps plein383 000

Dirigeants clés

NomTitrePayerExercéAnnée de naissance
Mr. Daniel JulienExec. Chairman & CEO4,65MS.O.1952
Mr. Olivier RigaudyDeputy CEO & Group CFO1,21MS.O.1959
Ms. Leigh P. RyanGroup Chief Legal, Compliance & Privacy Officer and Non-independent Director1,27MS.O.1953
Mr. Agustin GrisantiGroup Chief Operating OfficerS.O.S.O.1973
Mr. Dev MudaliarGlobal Chief Information OfficerS.O.S.O.S.O.
Mr. Alan WintersChief People Officer, CAO, Deputy Chief Global Compliance Officer & Chief Privacy OfficerS.O.S.O.S.O.
Mr. Quy Nguyen-NgocInvestor Relations DirectorS.O.S.O.1969
Virginie HeuzCommunications DirectorS.O.S.O.S.O.
Mr. Yannis TourcomanisPres of the Continental Europe, Middle-East & Africa RegionS.O.S.O.S.O.
Mr. Charles J. KlotzChief Financial Officer of Americas & Asia PacificS.O.S.O.S.O.
Les montants ont été établis en date du 31 décembre 2020 et les valeurs de compensation concernent le dernier exercice fiscal clos à cette date. Le terme « rémunération » désigne le salaire, les bonus, etc. Le terme « exercé » est utilisé pour la valeur des options exercées au cours de l’exercice fiscal. Devise exprimée en EUR.

Description

Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit : - prestations de gestion de l'expérience client (86,8%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ; - prestations de services spécialisés (13,2%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances. A fin 2019, le groupe emploie plus de 330 000 collaborateurs répartis dans 80 pays et propose ses services en 265 langues sur plus de 170 marchés. Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms et Internet (17%), santé et assurances (16%), services financiers (14%), technologie-électronique grand public-médias (11%), distribution et e-commerce (7%), service public (6%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (6%), énergie (3%) et autres (20%). La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Grande Bretagne-Etats-Unis-Canada-Chine-Corée-Indonésie-Philippines-Singapour-Vietnam (36,9%), Europe-Moyen Orient-Afrique (33,9%) et Argentine-Brésil-Chili-Colombie-Costa Rica-Salvador-Mexique-Espagne-Portugal (29,2%).

Gouvernance d’entreprise

L’ISS Governance QualityScore de Teleperformance SE en date du 1 avril 2021 est 5. Les scores principaux sont Audit : 1; Société : 6; Droits des actionnaires : 4; Compensation : 6.

Résultats de gouvernance d’entreprise offerts par Institutional Shareholder Services (ISS). Les résultats indiquent un rang décile par rapport à l’indice ou à la région. Un résultat décile de 1 indique un risque de gouvernance faible, tandis que 10 indique un risque de gouvernance élevé.