TotalEnergies lui envoie une facture d'électricité de 15.000 euros sans explication

C'est une bien mauvaise surprise qu'a reçue par courrier un habitant de Millery, dans le Rhône. Comme le raconte L'Est Républicain, en ouvrant sa boîte aux lettres, le 16 mai dernier, Philippe Warlier est tombé nez à nez avec une facture d'électricité astronomique. Montant de l'addition que lui a adressée TotalEnergies : 15.484,65 euros ! Une somme qui devait être prélevée sur son compte le 6 juin.

Depuis la lecture de ce courrier, Philippe Warlier et son épouse vivent dans l'angoisse. D'autant qu'ils n'ont pas eu de consommation qui sorte de l'ordinaire ces derniers mois. Équipée d'une pompe à chaleur et des appareils d'électroménagers classiques, la maison de 110 m² du couple n'aurait pas dû consommer plus que l'équivalent de 234 euros par mois, selon les estimations du fournisseur d'énergie.

Face à cette facture astronomique, Philippe Warlier a rapidement contacté le service client de TotalEnergies. "Après plusieurs tentatives, j'ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone, mais pas de responsable. Elle m'a répondu, lorsque vous recevrez la facture dans votre boîte aux lettres, nous mettrons en place un litige. Vous ne serez pas prélevé", rapporte le Rhodanien au quotidien régional.

Une situation qui a rapidement lassé Philippe Warlier qui a décidé de résilier son contrat auprès de TotalEnergies. C'est à ce moment-là qu'il a reçu la fameuse facture de plus de 15.000 euros qui était également accompagnée d'une autre, pour la clôture de son contrat, de 2.297,79 euros. Depuis, (...)

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