Yahoo Finance Incidents sur le RER A et RER B : demandez votre dédommagement
La plateforme de dédommagement a ouvert suite aux différents problèmes rencontrés sur le RER A et le RER B ces derniers mois.
Si vous avez subi les problèmes du RER A et du RER B, ces derniers mois, il est temps de demander une indemnisation. La plateforme a ouvert comme l’avait annoncé la présidente de la région Ile-de-France Valérie Pécresse, en décembre dernier. Elle vise à indemniser les passagers ayant subi les différents problèmes sur les RER A et B.
Le 30 octobre dernier, trois jours d’interruption du RER A à cause de l’inondation d’un tunnel lors d’une opération de forage dans le cadre des travaux du prolongement du RER E. Sur le RER B, le trafic a été fortement perturbé, pendant 9 mois, en raison des travaux dans le cadre du Grand Paris pour l’arrivée de la ligne 15, notamment dans la banlieue sud.
Un remboursement sous 8 semaines
La procédure est simple. Sur le site mondedommagement.transilien, indiquez la ligne concernée, votre numéro de carte d’abonnés, votre gare de départ et d’arrivée, et votre RIB, afin de percevoir le remboursement.
Un email vous est ensuite envoyé pour déterminer si vous êtes ou non éligible à ce remboursement. Le virement est effectué dans un délai de huit semaines.
Jusqu’à 20 euros pour les usagers du RER B
Dans le détail, l’indemnisation se monte à 10 euros pour les usagers du RER A et 20 euros pour ceux de la ligne B. Attention, les voyageurs dans Paris intra-muros, qui pouvaient emprunter les lignes du métro pour contourner l’incident, ne sont pas éligibles à ce dédommagement.
Les voyageurs ayant une carte Imagin’R percevront 50% de la somme prévue, selon la ligne utilisée, soit 10 euros pour le RER B et 5 euros pour le RER A. Seuls les forfaits mensuels et annuels peuvent prétendre à un remboursement. 500 000 personnes sont concernées par ce remboursement partiel de leur abonnement. Coût total estimé : 10 millions d’euros.
