Les employés «sandwich» ont un fort risque de faire un burn-out, comment savoir si vous en faites partie ?

Les cadres intermédiaires sont aujourd’hui au milieu de la ligne hiérarchique dans une société, avec notamment la lourde tâche de concilier les décisions stratégiques de la direction avec les acteurs du terrain. Et pourtant, ils n’ont pas tous les pouvoirs. Interrogée par nos confrères britanniques du Huff Post, une conseillère en direction et en leadership, Jenny Fernandez, estime que «les cadres intermédiaires ont souvent des pouvoirs limités, mais ils sont tenus responsables de l’obtention de résultats», ce qui en somme crée un «sentiment d’être pris au piège entre des demandes contradictoires». Raison pour laquelle on les qualifie souvent d’employés «sandwich».

Par exemple, dans les situations qualifiées de toxiques, les cadres intermédiaires servent de tampon entre la mauvaise gestion d’une direction et des employés frustrés et anxieux, et selon la spécialiste, ils sont parfois tenus d’atteindre des objectifs commerciaux parfois «irréalistes en raison de facteurs extrêmes». Interrogée également, une cadre intermédiaire anglaise révèle que pendant la pandémie de Covid-19, elle a eu le sentiment d’être prise en «sandwich» avec l’impression de prendre sans cesse des mauvaises décisions : «C’était toujours ce genre d’accumulation sans fin de frustration et d’angoisse, parce que j’avais l’impression de laisser tomber constamment les gens», dit-elle.

Cette posture d’employée «sandwich» l’a complètement broyée, et elle a dû pendre six semaines de congés maladie à cause de son anxiété (...)

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