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Dépannage : les serruriers détestés par plus d'un Français sur deux

Marie RIALLAND
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Dépannage : les serruriers détestés par plus d'un Français sur deux

Une serrure forcée par un cambrioleur, une clé cassée dans le cylindre ou tout simplement perdue, une porte claquée en laissant le trousseau à l’intérieur… Les occasions de faire intervenir un serrurier ne manquent pas. Mais on ne peut pas dire que la confiance règne entre les particuliers et les professionnels… La société lyonnaise Hop’ Dépannage a commandé un sondage à l’Ifop (1) dans lequel il ressort que 54% des Français ne font pas confiance aux serruriers… Et ce, qu’ils aient eu ou non affaire à eux au cours de leur vie. Cette mauvaise réputation les place loin devant les autres dépanneurs : les garagistes ne recueillent « que » 40% d’opinions défavorables, les plombiers 32% et les chauffagistes 29%. La méfiance envers les serruriers atteint même des sommets en Ile de France avec 68% des sondés qui redoutent des arnaques, suivie par la région Auvergne Rhônes- Alpes (64%) et PACA (62%).

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