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Bloctel en panne, quelles conséquences pour les particuliers ?

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Une femme crie face à son téléphone
Une femme crie face à son téléphone

« Le service Bloctel a changé d'exploitant le 1er octobre. À compter de cette date et jusque courant novembre 2021, des interventions techniques sont prévues. Durant cette période, votre espace personnel n'est pas disponible : vous ne pourrez pas vous y connecter, déposer des réclamations ou modifier vos données personnelles et numéros de téléphones enregistrés. » Voici ce qui s'affiche sur la page d'accueil du service anti-démarchage téléphonique rattaché à la direction de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF).

La raison de cette panne ? Le renouvellement de la concession pour la gestion de Bloctel qui a été confié à Worldline à partir du 1er octobre. A ce jour près de 5 millions de consommateurs sont inscrits à cette liste d'opposition au démarchage. Depuis le lancement de Bloctel en 2016, ce sont 13 milliards d'appels qui ont été repoussés, explique Worldline dans un communiqué.

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