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10 ans de Netflix en France : les recettes du succès

Challenges
Netflix

Ce 15 septembre 2024 marque les dix ans du lancement de Netflix en France. Si depuis les débuts, le marché et la consommation du streaming ont largement évolué, Netflix est parvenu à adapter ses stratégies pour rester leader.

Cette statistique a aujourd’hui de quoi faire sourire. Deux mois avant l’arrivée de Netflix en France en 2014, 76 % des Français ne connaissaient pas la plateforme, selon un sondage Médiamétrie. « Au départ, nous comptions largement sur la jeune génération qui en avait entendu parler », glisse Anne-Gabrielle Dauba-Pantanacce, directrice de la communication de Netflix France. Dix ans plus tard, la donne a bien changé. Douze millions de Français sont abonnés au service de streaming, contre 9 millions d’abonnés pour Prime Video (Amazon). Netflix apparaît ainsi comme la première plateforme, et de loin.

« Notre principal concurrent, c’est le sommeil », déclarait en 2022 Reed Hastings, le patron de Netflix. Ou plutôt Prime Video, Max (HBO) ou encore Paramount. D’autant qu’en 2022, la plateforme perdait plus d’un million d’abonnés dans le monde. Alors la plateforme a décidé de mettre fin au partage de codes entre foyers et de lancer une offre moins chère avec publicité : 5,99 euros par mois en contrepartie de 4 minutes de réclame par vidéo.

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Le pari a fonctionné puisque en France 1,5 million d’abonnés paient l’offre avec publicité, proposée dans la foulée par Prime Video et Disney+. « D’une part, il était difficile pour Netflix de gagner de nouveaux abonnés. D’autre part, la base conséquente que nous possédions représentait un volume intéressant pour les marques », explique Philippe Bailly, président de NPA Conseil.

L’atout de la création française

« L’enjeu désormais est celui de la fidélisation », décrypte Philippe Bailly. Pour y parvenir, Netflix mise sur la création. Et la France est en bonne place. « Nous investissons 250 millions d’euros par an dans la création française, soit entre 20 et 25 projets chaque année », indique Anne-Gabrielle Dauba-Pantanacce. Et tout le secret réside dans le fait de s’adresser à tous les publics, puisque en moyenne un utilisateur regarde six genres différents par mois s[...]

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