Soldes d'hiver : 8 conseils pour éviter les arnaques sur Internet et en magasin

Ce mercredi 11 janvier marque le lancement des soldes d'hiver. Mais dans cette chasse aux bonnes affaires, attention aux ruses et arnaques de certaines enseignes et certains sites qui veulent vous faire dépenser plus que vous ne le devriez.

Comme tous les ans, l'année débute avec l'un des grands rituels de notre société de consommation : les soldes d'hiver. Une occasion de faire de bonnes affaires tout en se faisant plaisir sur internet ou en magasin. Mais attention, certains commerçants et certaines enseignes ont l'habitude de pratiquer quelques ruses pour vous faire dépenser plus que vous ne le devriez, et certains sites et revendeurs proposent des offres bien trop alléchantes qui sont des arnaques. Tour d'horizon des pièges à éviter.

• En magasin

Les prix de base gonflés

L'une des ruses les plus pratiquées par les boutiques est d'augmenter, sur l'étiquette, le prix de base du produit pour duper le client et faire croire que la réduction sur le produit est plus importante qu'elle ne l'est réellement. Cette pratique est notamment répandue sur les produits les plus coûteux comme les produits high-tech. N'hésitez donc pas d'aller sur internet pour voir le prix réel du produit.

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Attention aux article soldés et non-soldés mélangés

Les articles soldés et non-soldés sont également souvent mélangés, afin que le client pense que tous les articles aux côtés de ceux soldés le sont également, faites donc bien attention aux étiquettes. Si vous vous rendez compte de la supercherie en caisse, n'hésitez pas à le faire savoir au personnel du magasin en leur rappelant que la loi exige que les articles soldés et non soldés doivent être présentés séparément.

Sortez la calculette pour éviter les "fausses" réductions"

Les réductions affichées sur les étiquettes sont parfois trompeuses. Si vous achetez un canapé à 800 euros soldé à 30%, son prix devrait être de 560 euros, mais certains magasins on la fâcheuse habitude "d'arrondir à 570 ou 575 euros. Certain n'affichent que le prix de base et le pourcentage de réduction, et non le nouveau prix, pour tromper les clients inattentifs. À vous de sortir votre calculette dans les rayons afin de ne pas vous faire arnaquer.

Vérifiez si l'article a des défauts

Certaines enseignes adorent solder les articles qu'elles n'arrivent pas à vendre à cause de légers défauts et en profitent pour casser les prix et vendre l'invendable. De plus, de nombreuses enseignes ne reprennent pas et n'échangent pas les articles soldés, car la loi ne les y oblige pas. Assurez-vous donc de la bonne qualité de votre article avant de passer en caisse.

• Sur Internet

Allez sur les sites que vous connaissez

Achetez sur des sites que vous connaissez ou vérifiez-les. Tout d'abord, vérifiez que vous n'êtes pas sur une copie frauduleuse d'un site officiel. Soyez vigilants, un seul caractère peut parfois changer par rapport au site officiel. Si vous êtes sur un site que vous ne connaissez pas, vérifiez qu'il n'a pas été créé pour l'occasion et recherchez son nom sur un moteur de recherche pour consulter les avis des internautes.

Attention aux offres trop généreuses

"Quand une offre est trop belle pour être vraie, il faut se poser des questions", prévient Dominique Lapprand, créateur de l'Association de Lutte contre Le Commerce Illicite (ALCCI). Les soldes attirent les acheteurs grâce à leurs prix attractifs, mais méfiez-vous des offres trop généreuses en comparant avec d'autres sites. Si la promotion est bien plus intéressante que partout ailleurs, redoublez de vigilance en faisant plusieurs vérifications avant d'acheter. Vérifiez par exemple la notoriété du vendeur.

Ne pas confondre vitesse et précipitation

Les soldes durent 4 semaines, alors ne vous précipitez pas. Même pressé par un pseudo vendeur en ligne qui propose l'affaire du siècle qui s'achève soi disant-bientôt, ne donnez pas votre numéro de carte bancaire sans réfléchir, prenez plutôt le temps d'effectuer quelques vérifications.

Attention à l’hameçonnage

L'hameçonnage est une technique frauduleuse très répandue. Lorsque vous recevez une offre par SMS ou par email, vérifiez bien les adresses d'envoi en vérifiant les caractères un à un. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes d'expéditeurs inconnus, car un seul clic peut transmettre vos codes d'accès, vos données personnelles et vos données bancaires aux hackeurs.

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